MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı:
Unvan: Soap and Beauty
Adres: Sultaniye Mah. 614 Sk No:6/A Esenyurt İstanbul
Telefon: 0212 450 0932
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.soapandbeauty.com

Alıcı:
Müşteri bilgileri, sistem üzerinden sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınarak kabul edilir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

  • Ürün(ler): Alıcı tarafından seçilen ve siparişi verilen ürünler.

  • Fiyat: Ürünlerin web sitesinde ilan edilen satış fiyatı + varsa kargo ücreti.

  • Ödeme Yöntemi: Havale/EFT veya diğer sistem üzerinden belirtilen ödeme seçenekleri.

4. Teslimat Şartları

  • Ürünler, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese gönderilecektir.

  • Normal şartlar altında, ödeme onayından sonra 3-7 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Satıcı, stokta olmayan ürünler veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresini uzatabilecektir.

5. Cayma Hakkı

  • Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde (sabunlar gibi) ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

  • Cayma bildirimi sonrası ürün, ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

6. İade Süreci

  • İade edilecek ürün, Satıcı’nın belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.

  • İade kargo bedeli, ayıplı ürünler dışında Alıcı tarafından karşılanır.

  • Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 (ondört) gün içinde ürün bedeli Alıcı’ya ödeme şekline uygun şekilde iade edilir.

7. İade ve İptal Hakkının Sınırları

  • Toptan alımlarda (örneğin yüksek miktarda sabun siparişi gibi) ve ticari nitelikteki işlemlerde tüketici hakları ve cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

  • Toptan satışlar kesinleşmiştir; iade ve değişim yapılmaz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • Tüketici, şikâyet ve itirazlarını Satıcı’ya yazılı olarak iletebilir.

  • Şikâyetler, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri veya İstanbul Mahkemeleri nezdinde çözümlenir.

9. Yürürlük

  • İşbu sözleşme, elektronik ortamda Alıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.